سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

عند تعبئة نموذج أو التواصل عبر واتساب قد نجمع: الاسم، رقم الهاتف، المحافظة/المنطقة، نوع الخدمة المطلوبة، صور الجهاز أو مكان التركيب عند إرسالها، وملاحظات العميل اللازمة لتقديم الخدمة.

2. لماذا نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات، تحديد موعد الكشف أو الصيانة، إعداد عرض سعر، متابعة الشكاوى، تحسين جودة الخدمة، وقياس أداء الحملات الإعلانية بطريقة لا تعرض بياناتك للعامة.

3. Meta Pixel وConversions API

لا يبدأ قياس Meta الاختياري قبل اختيار «قبول القياس» من رسالة الخصوصية. عند القبول قد نقيس أحداثاً مثل مشاهدة الصفحة أو الضغط على واتساب أو إرسال نموذج، مع استخدام معرّف حدث موحد لتجنب احتساب الحدث مرتين بين المتصفح والسيرفر. يمكنك تعديل اختيارك من رابط «تعديل خيارات القياس» أسفل الموقع.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. قد تتم مشاركة بيانات الطلب داخلياً مع الفني أو الموظف المختص لتنفيذ الخدمة فقط، أو مع مزودي الخدمة التقنية الضروريين لتشغيل الموقع والواتساب والحملات.

5. حفظ البيانات وحمايتها

يتم حفظ الطلبات داخل قاعدة بيانات محمية ولوحة تحكم بكلمات مرور وصلاحيات. نستخدم إجراءات فنية مثل الجلسات الآمنة، التحقق من الملفات المرفوعة، وسجلات الدخول لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح.

6. حقوق العميل

يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذف طلباتك غير اللازمة للتشغيل والمحاسبة والمتابعة، وذلك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني الرسمي.

7. التواصل بخصوص الخصوصية

البريد: info@icemax.site — واتساب: 0779945627